苹果官方是否涵盖人为损坏修理？五类情况不予受理解析

AppleCare+是苹果公司为其iPhone、平板电脑以及Mac电脑等产品提供的延长质保计划，许多用户在购买时会考虑加入此保障。关于AppleCare+中涉及人为损坏的保障范围，仍存在一些误解。本文将详细介绍苹果公司对人为损坏的处理政策，以及在遇到五种特定情况时，官方可能会拒绝提供维修优惠。

AppleCare+对人为损坏的保障范围

通过AppleCare+，用户可以获得部分人为意外损伤的保障，但并非所有情况都免费。根据苹果最新的政策，购买了AppleCare+的用户在出现意外损坏时，需支付一定的自付金额。例如，iPhone的屏幕或背部玻璃破裂，用户支付大约900元；其他损坏类型则可能需要支付多达3200元的赔付金额。

这种策略有效减轻了用户的维修负担，相较于没有AppleCare+时可能面临的高额维修费用，但并不意味着所有人为损毁都能获得免费修理或更换。

曾有一位网友分享其MacBook Pro因车祸造成严重变形后，苹果公司以设备损坏属于人为严重损伤为由，拒绝提供维修方案，原因是苹果只支持因摔落或液体泼溅引起的损坏的维修请求。

苹果公司不予维修的五种人为损坏情况

1. 严重人为破坏

虽然AppleCare+覆盖意外损坏，但如果设备出现明显的人为破坏情况，苹果可能会拒绝维修。例如，设备遭遇火灾、地震、洪水等极端环境损坏，或者被刻意损伤、挤压弯曲、泡在水中导致内部零件严重损伤，包括屏幕或主板缺失，苹果公司都会拒绝提供维修服务。

2. 非官方授权的维修

假如设备史在第三方维修站点进行过非原厂配件的更换，Apple即使购买了AppleCare+，也可能会拒绝后续的维修请求。

3. 设备序列号无法识别

设备序列号被篡改或者无法验证的情况下，苹果有权拒绝维修，以保护消费者和防止欺诈行为，确保只有合法来源的设备享受AppleCare+的保障。

4. 保险期限或服务次数超出

即便已购买AppleCare+，设备在保障期限内（通常为2或3年），若超过保障期，苹果可能会拒绝以优惠价格提供修理服务。

此外，意外损坏保障一般限制使用次数，最多可享受两次优惠维修。

5. 设备丢失或被盗

AppleCare+不包括设备丢失或被盗的保障。遇到此类情况，用户需要考虑其他保险方案或直接购买新设备作为替代。