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iPhone 12上市之际 苹果粉丝怒斥手机4G狂断网

手机新闻资讯 2020-10-07 20:29

苹果宣布本月14日发布iPhone 12

 

苹果宣布5G版iPhone 12即将在本月14日发布上市的消息令果粉们既期待又兴奋,然而却有网友分享他使用苹果手机时遇到到超扰人的问题,他向苹果客服、维修门市等求救了14个月却始终得不到改善,让他气得把维权过程全部发布在网上。

 

一名网友在微博发文称「苹果现在是完全不管4G网路断线的问题了?」,她回忆自去年8月开始她的iPhone 8标示4G网路却完全连不上网,尝试官方客服提供的解决方法也无效,只能重新开机才能解决,便在2个月内陆续换了三部整新机,夸张的是连sim卡也换新,但问题还是存在。

 

客服向她表示“这只是个案”,但她在网路上看过过多遇过跟他一样问题的网友,向客服详述后客服才又改口表示这并不个案,该网友在一年内拨打了近40次电话给客服,但去年8月到今年10月都还解决不了这个问题简直让他气炸,“我现在怀疑根本是苹果硬体有问题”,他打过好几通电话连络客服,向客服反应问题理应有内部系统的纪录,但某次他再次拨打客服电话时向客服索取上次的案例编号时,客服竟表示没有纪录资料,修了整整14个月竟然都修不好,「老实说,这种种的浪费都让我觉得根本是硬体有问题不想召回(维修)」。

 

贴文引来大量网友留言,当中也有遇到相同问题的网友,“我的iPhone 7+也偶尔会突然没有服务出现”、“我的iohone也有这个问题,尤其是搭车的时候,每次只能重开机自检”,“我也有这问题,但出现频率不算重复,大概2周〜4周一次左右”,“应该不是电信的问题,目前问过包含电信、移动和联通都有发生过”,“从8P开始就有,怎么看都是苹果自己的问题”。

 

其中,还有网友抛出疑问“是否跟5G出台有关?”,有人就说“我的也会喔,但是是从5G开台之后才出现断讯的问题而且都蛮固定时间通常晚上时比较会断讯,觉得有可能也跟5G有关”,“我也觉得是5G的关系吧!最近安卓也有很多人反应变慢”,“啊就因为5G电信们都在开台啊”。

 

也有网友将矛头指向iPhone手机使用的英特尔芯片,“英特尔的基频收讯有问题,老梗了”,“英特尔烂芯片的锅,别乱套在我果上”,“赶快甩锅给英特尔,殊不知负责采购晶片的是苹果自己”,“苹果给那么多次机会了,intel还是扶不起来”,“就intel的问题,没救了!等今年高通的”。

 

实际上自苹果公司与高通(Qualcomm)嵌入全球各地的法律诉讼后,苹果改采英特尔(Intel)的通讯芯片后微处理器的5G无法满足iPhone需求,导致先前传出苹果无法准时推出5G iPhone的消息;如今苹果将延续与高通的合作关系,这也表示新款iPhone内部可能会继续看到高通的芯片产品,而苹果也可能解决跟上5G脚步的问题。

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